Un brief communication bien construit, c’est la garantie d’un projet structuré et efficace. Il aligne les équipes, fluidifie les échanges et assure une exécution cohérente.
Découvrez comment rédiger un brief précis et inspirant pour maximiser l’impact de votre communication !
Qu'est-ce qu'un brief communication ?
Un brief communication est la base d’un projet marketing structuré. Il définit les ambitions, messages, ton, supports et périmètres, garantissant une vision commune et une exécution fluide.
Essentiel pour toute campagne, refonte de site, création de supports ou collaboration avec une agence, il sert de guide stratégique pour aligner équipes internes, agences et prestataires. Il ne limite pas la créativité, mais lui offre un cadre clair et efficace.
Un brief bien construit évite les allers-retours inutiles, guide les équipes et assure un résultat conforme aux attentes de l’entreprise. Indispensable dès qu’un projet implique plusieurs intervenants, il harmonise la communication et prévient les malentendus en garantissant que toutes les informations nécessaires sont partagées de manière claire.
Il définit également les livrables attendus, permettant ainsi à chaque acteur de bien comprendre ce qui doit être livré.
Comment faire un brief à une agence de communication ?
Rédiger un brief efficace pour une agence de communication, c’est poser des bases claires et structurer votre projet pour garantir une collaboration fluide et productive au sein de l’équipe.
Voici les étapes essentielles :
1. Définissez vos attentes : quel est le but de votre projet ? Notoriété, engagement, conversion… Plus vos objectifs sont précis et mesurables, plus l’agence pourra proposer des solutions adaptées.
2. Identifiez votre cible : qui souhaitez-vous atteindre ? Décrivez votre audience idéale en termes de besoins, attentes et comportements.
3. Clarifiez votre message : quel est l’élément clé que vous voulez transmettre ? Formulez-le simplement et assurez-vous qu’il soit percutant.
4. Précisez les supports et formats : print, digital, réseaux sociaux, vidéo… Indiquez les canaux à utiliser et les formats à privilégier pour maximiser l’impact.
5. Partagez des inspirations et références : exemples de campagnes réussies, tonalité souhaitée, identité visuelle… Ces éléments aident l’agence à mieux comprendre votre univers et à orienter la création.
6. Fixez un budget et un planning : délimitez le cadre budgétaire et les échéances clés pour assurer une gestion efficace du projet.
Un brief bien structuré permet à l’équipe de l’agence partenaire d’exploiter pleinement son expertise et de vous proposer des concepts créatifs alignés avec les attentes et objectifs de votre entreprise.
Quels sont les principaux éléments à intégrer dans un brief ?
Un brief communication bien construit permet à toutes les équipes impliquées de travailler dans la même direction, sans ambiguïté. Il doit contenir toutes les informations nécessaires pour que le message soit clair, le ton cohérent et les supports bien exploités.
Voici les éléments indispensables à intégrer dans votre brief communication :
Définissez le contexte et les enjeux
Avant toute chose, posez le cadre de votre projet. Pourquoi cette communication est-elle nécessaire ? Quels sont les enjeux stratégiques derrière cette prise de parole ?
Exemples de contexte :
- Lancement d’un nouveau produit ou service
- Changement d’image de marque
- Réponse à une actualité ou une tendance
- Campagne de fidélisation ou acquisition
- Repositionnement face à la concurrence
Pourquoi est-ce important ?
Un brief mal cadré peut fausser toute la communication de votre entreprise :
- Un manque de clarté sur les objectifs peut donner lieu à une campagne hors sujet.
- Une mauvaise définition des enjeux peut entraîner un message inadapté à la cible.
Attention à cette erreur : ne pas préciser les enjeux dès le départ vous oblige à revoir la stratégie marketing en cours de route.
Fixez des objectifs clairs et mesurables
Un bon brief communication doit fixer des objectifs concrets, mesurables et réalistes.
Posez-vous ces questions :
- Quel impact attendez-vous ? (notoriété, engagement, conversion…)
- Comment allez-vous mesurer son efficacité ? (taux d’ouverture, trafic web, leads générés, ventes…)
- Quels comportements souhaitez-vous déclencher chez votre audience ? (achat, inscription, partage, interaction…)
Objectif mal défini : « Faire connaître notre offre de services ».
Objectif bien défini : « Augmenter de 20 % les inscriptions à notre newsletter sur trois mois »
Pourquoi est-ce important ?
Des objectifs flous rendent impossible l’évaluation du succès d’une campagne :
- « Augmenter la notoriété » est trop vague : comment mesurer concrètement cet impact ?
- Sans indicateurs précis, difficile d’optimiser la stratégie en cours de route.
Pour optimiser vos actions, vous devez pouvoir mesurer le ROI de votre communication à chaque étape.
Attention à cette erreur : ne pas définir d’indicateurs de performance dès le départ rend le retour sur investissement difficile à mesurer.
Déterminez le message clé et ses déclinaisons
Un message clair et bien formulé garantit une communication percutante. Votre brief doit le définir pour permettre aux agences de l’adapter aux différents formats et cibles.
Structure à suivre :
- Message principal : l’idée forte qui doit être retenue.
- Sous-messages : les arguments complémentaires qui viennent renforcer l’idée principale.
- Preuves et justifications : les chiffres, témoignages et études pour crédibiliser.
Notre conseil : si vous devez parler à plusieurs segments de clients, adaptez le message sans perdre l’idée principale.
Déclinez votre ton et votre ligne éditoriale
Votre marque possède déjà une identité éditoriale globale. Dans le brief communication, il s’agit de donner une orientation générale sur le ton à adopter selon la cible et les supports utilisés.
Posez-vous ces questions :
- Le ton global doit-il être formel, inspirant, humoristique, technique ?
- Y a-t-il des ajustements à prévoir selon les supports ? (ex. : un ton plus institutionnel pour un communiqué de presse vs. un ton plus conversationnel pour les réseaux sociaux).
- Y a-t-il des valeurs ou émotions spécifiques à transmettre dans cette campagne ?
Précisez les supports et formats à utiliser
Votre message ne sera pas diffusé de la même manière sur un post Instagram, une vidéo publicitaire ou un emailing. Votre brief doit anticiper où et comment la communication va être diffusée.
Les éléments à préciser :
- Quels supports sont prioritaires ? (print, digital, social media, vidéo, événementiel…)
- Faut-il une déclinaison multicanale ? (campagne 360°, stratégie de contenu sur plusieurs plateformes)
- Existe-t-il des contraintes techniques ou créatives à respecter ? (formats d’image, durée des vidéos, responsive design)
Pourquoi est-ce important ?
Un message inadapté au support peut réduire considérablement son impact :
- Une vidéo conçue sans penser aux formats mobile peut être illisible sur smartphone.
- Un contenu print mal dimensionné peut nécessiter des ajustements coûteux en production.
- Un texte prévu pour une publicité Google Ads avec trop de caractères ne sera pas validé.
Attention à cette erreur : ne pas anticiper les déclinaisons et devoir refaire des ajustements tardifs. Prévoyez dès le brief des guidelines précises pour éviter ces écueils !
Définissez le planning et les contraintes
Un bon brief doit anticiper les délais et les contraintes éventuelles pour éviter les mauvaises surprises.
Les éléments à inclure :
- Deadlines et jalons du projet (ex : validation des concepts, production, diffusion)
- Contraintes budgétaires et techniques
- Ressources disponibles (internes ou prestataires externes)
- Responsabilités et validations (qui décide quoi ?)
Sans planning clair, vous risquez des retards, des coûts supplémentaires et des frustrations internes.
Gérer un brief qui évolue en cours de projet
Un brief n’est pas figé : il peut évoluer, mais ces ajustements doivent être maîtrisés pour éviter des dérives.
Comment bien gérer ces évolutions ?
- Définissez ce qui est ajustable et ce qui ne l’est pas (objectifs fixes, formats flexibles).
- Prévoyez des points de validation intermédiaires pour ajuster sans désorganiser.
- Limitez les modifications : chaque changement doit être justifié et validé.
Un brief précis, mais aussi inspirant !
Un brief communication efficace doit aussi donner une vision inspirante du projet pour orienter le travail des équipes et stimuler la créativité.
Comment rendre votre brief plus inspirant ?
➡️ Décrivez l’émotion ou l’impact recherché : au lieu de dire « Ton inspirant et chaleureux », détaillez l’effet souhaité :
« Nous voulons que notre audience ressente un sentiment d’exclusivité et de proximité, comme si la marque leur parlait directement. »
➡️ Expliquez pourquoi ce projet est important et ce qu’il doit évoquer auprès de votre audience.
L’objectif ? Donner aux prestataires les clés pour comprendre l’univers de la marque et proposer des concepts pertinents, sans être trop directif.
Brief communication, brief créatif et cahier des charges : les différences
Ces trois documents jouent un rôle clé dans la gestion d’un projet de communication, mais ils ne répondent pas aux mêmes objectifs.
Pour mieux visualiser leurs différences, voici un tableau comparatif :
Document
Objectif principal
Contenu clé
Utilisation
Cahier des charges
Cadrer techniquement et organisationnellement le projet
Objectifs business, cibles, contraintes, livrables, planning
Définition du projet en amont
Brief communication
Définir la stratégie et les messages clés
Objectifs, message principal, ton, supports, contraintes créatives
Guide pour l’équipe marketing et les prestataires
Brief créatif
Orienter la production des contenus et visuels
Ton éditorial, inspirations graphiques, consignes techniques
Destiné aux designers et rédacteurs
En bref :
- Le cahier des charges définit le cadre global du projet.
- Le brief communication précise la stratégie et les messages.
- Le brief créatif détaille les consignes pour la production visuelle et éditoriale.
Le rôle du prestataire dans l'élaboration et l'exécution du brief communication
Un prestataire peut suivre un brief détaillé ou participer à sa construction pour en améliorer la clarté et l’efficacité. Lorsqu’un projet manque de cadrage, il peut aider à structurer les objectifs et anticiper les freins potentiels.
Selon votre besoin, le prestataire intervient donc en exécution ou en co-création, pour garantir une communication fluide et un résultat optimisé.
Un outil indispensable pour les prestataires
Le brief communication ne sert pas uniquement d’outil interne : il est aussi essentiel pour les prestataires externes, qui doivent comprendre rapidement vos attentes et produire du contenu sans perte de temps.
Pourquoi un bon brief facilite le travail des prestataires ?
- Il évite les malentendus : Plus votre brief est clair, plus le prestataire sait exactement ce qu’il doit livrer.
- Il réduit les allers-retours : Moins de réajustements, donc un gain de temps et d’efficacité pour tout le monde.
- Il laisse une marge de créativité : Un brief bien structuré fixe les contraintes sans brider l’innovation, permettant au prestataire d’apporter des propositions pertinentes et différenciantes.
Pourquoi impliquer un prestataire dans la construction du brief communication ?
Même avec une vision claire de votre projet, un prestataire peut apporter un recul stratégique et opérationnel qui renforce l’efficacité du brief.
Ce qu’un prestataire peut vous apporter pour la rédaction de votre brief :
➡️ Identifier des angles oubliés : Un expert extérieur peut pointer des enjeux que vous n’aviez pas anticipés.
➡️ Clarifier les attentes : Il vous aide à structurer les informations essentielles, sans surcharge inutile.
➡️ Rendre le brief plus actionnable : Son expérience lui permet de traduire vos idées en directives claires et exploitables.
Besoin d'un accompagnement sur mesure ?
Parce qu’un bon projet commence toujours par une collaboration solide, il est essentiel de bien choisir son agence de communication.
Chez Act4U Group, nous structurons et optimisons vos projets de communication en mobilisant les expertises adaptées à vos besoins.
Selon votre projet, nous sollicitons les agences les plus pertinentes de notre groupe : audit, cahier des charges, brief communication, création ou gestion complète de votre campagne.
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